2012年8月8日 星期三

〈品牌越大,麻煩越大〉


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資訊科技革命日新月異,經濟波動和發展全球化,消費者心理複雜化和多樣化,各行各業以至於地區之間競爭激烈,企業必需在制定品牌策略時避免犯上錯誤,方可在市場競爭中生存。
Jack Trout在《Big Brands Big Trouble》中,應用了他一直倡議的「定位」(positioning)、「簡單」(simplicity) 和「差異」(differentiation) 等市場行銷策略,揭示不少全球知名大企業,如何因市場行銷及品牌策略上的錯誤,付上了業績倒退、品牌衰落、市場領導地位不保等沉重代價,以及向一眾企業領導人剖析,在建立、保護、管理及擴張企業的品牌時,如何避免犯上削弱品牌價值的嚴重錯誤。
Trout 說,擁有著名品牌的大企業,為求急於更上一層樓,往往犯上了「產品定位不清」、「品種越多越好」、「品牌缺乏個性」及「一樣米養百樣人」﹝everything for everybody﹞等策略錯誤。Xerox 便曾受市場調查結果誤導之害,General Motors亦曾因盲目追求利潤、漠視市場佔有率而陷入困境。
從《Positioning》、《Bottom-Up Marketing》、《The Power of Simplicity》到《Differentiate or Die》,每一次看 Trout 的著作時,都會有同樣的感覺:行文簡潔利落,用字顯淺易明,沒有「嚇人」的專門術語,只有實事求是和可行的建議。一如以往,Trout 在《Big Brands Big Trouble》這本首次由其個人獨力編寫的著作中,用上大量內容獨立的段落,組成書中各章節。難得的是,每一段落可獨立成文之餘,亦能和其他段落緊密串聯,內容與章節主題互相呼應,文理連貫,組織緊密,讀起來十分舒暢爽快。
老實說,真的很喜歡這種寫作風格。誰說工商管理的書籍,尤其是英文的著作,一定要寫得長篇大論、艱澀難明才算是佳作?當然,我不敢否定像 Michael Potter 般的大師所寫的長篇巨著的水準和可讀性。然而,對讀者來說,那些篇幅較短而好讀的優良作品,豈不是更難能可貴?
簡單就是美,只用簡潔易讀的文字,便能向外行人解說不易明白的行銷理論,Jack Trout 不愧是箇中高手。除 Jack Trout 之外,Jeffrey J. Fox 亦是此道能手,有機會的話,定會在此介紹一下他的著作。

*擇錄於香港閱讀城

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